RETOUR VOORWAARDEN

Wanneer je een aankoop uitvoert op www.blue-bay.be, heb je gedurende 14 dagen het recht om je aankoop terug te sturen. (deze te rekenen vanaf de dag na ontvangst)

Een product dat je wenst te retourneren, dient te voldoen aan volgende VOORWAARDEN:

1. In nieuwe toestand
2. Niet gewassen en/of gedragen
3. In de oorspronkelijke verpakking, voorzien van origineel Blue Bay label
4. Volledig (voorzien van bijhorende items zoals riem, sjaal, etc …)
5. Verpakt in de originele doos, zodat het product onbeschadigd bij ons aankomt
6. Voorzien van bijgevoegd retourdocument, met reden van retour
7. !! Kosten van retour zijn ten laste van de consument

Retourmethode

Retourneren kan via de Post of via GLS. Volg onderstaande instructies.

Via de post:

1. Plaats het artikel in de originele doos van de bestelling
2. Vul het retourdocument in en voeg deze bij in de doos
3. Sluit en tape de doos zorgvuldig af
4. Stuur de doos terug naar onderstaand adres:

Castellino Productions nv

TAV  WEB RETOUR

Brugsesteenweg 42

8531 Hulste

Belgium

Via GLS Parcelshop:

1. Plaats het artikel in de originele doos van de bestelling
2. Vul het retourdocument in en voeg deze bij in de doos
3. Sluit en tape de doos zorgvuldig af
4. Ga naar uw dichtsbijzijnde GLS Parcelshop en geef het pakketje daar af. (Vind uw GLS Parcelshop op https://gls-group.eu/BE/vl/occasionele-verzendingen/parcelshops)

Zij zullen u daar verder helpen met het opsturen van het retourpakketje.

Stuur de doos terug naar onderstaand adres:

Castellino Productions nv

TAV  WEB RETOUR

Brugsesteenweg 42

8531 Hulste

Belgium

Kosten en tarief van uw retour kan je raadplegen in uw postkantoor of via de GLS-website. 

OPGELET:

Elke retour waarvan we de afzender niet kunnen identificeren, zal geweigerd worden, zorg dat u altijd het retourdocument meestuurt.

Er kunnen geen retours gebeuren via andere kanalen.

Terugbetaling retour

Als uw retourverzending ons binnen de 14 dagen bereikt, zoals bovenvermelde voorwaarden, zullen wij de terugbetaling van de aankoop regelen binnen de 14 dagen. We behouden ons het recht van terugbetaling tot na ontvangst van de goederen.

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalwijze als bij bestelling.